Onze ombudsdienst staat patiënten bij in de geestelijke gezondheidszorg als ze problemen ondervinden met de toepassing van hun rechten. Ons team gaat dagelijks aan de slag om patiënten te helpen en oplossingen te zoeken. Om dit team te versterken zijn we op zoek naar een halftijdse ombudspersoon.
Onafhankelijk en onpartijdig
De onafhankelijke ombudsdienst geestelijke gezondheidszorg onderzoekt gratis op een onpartijdige manier de klachten van patiënten en helpt hen om hun rechten te laten gelden. We informeren patiënten, familie en naastbestaanden. We beluisteren aandachtig de problemen, gaan waar nodig in gesprek met zorgverleners en voorzieningen en bemiddelen om tot oplossingen te komen. We formuleren ook aanbevelingen voor de zorgvoorzieningen om hun zorgverlening te verbeteren en klachten te voorkomen.
Wat je nodig hebt voor deze job
- Je maakt deel uit van een team van een tiental enthousiaste collega’s die zich dagelijks inzetten om oplossingen te vinden en waken over de rechten van de patiënten.
- Je bent empathisch, toegankelijk en draagt neutraliteit, onpartijdigheid, en deskundigheid hoog in het vaandel.
- Je toont respect voor de visies van zowel de patiënt als de hulpverlener en via bemiddeling ga je op zoek naar oplossingen.
- Je hebt een diploma in een menswetenschappelijke richting en bij voorkeur enige ervaring in de geestelijke gezondheidszorg.
- Je kan vlot communiceren, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent een teamspeler die afstemt met de collega’s in andere regio’s en de teamcoördinator om de werking verder te verbeteren.
- Je kan autonoom werken en legt vlot contact met en binnen verschillende zorgvoorzieningen.
- Je beschikt over een wagen en een rijbewijs B.
Ons aanbod:
- We zetten je op weg in deze job met een basisopleiding en de coaching van een meer ervaren collega.
- Een job met erg veel afwisseling en de kans om elke dag het verschil te maken.
- Je werkt gedeeltelijk van thuis uit maar gaat bijna dagelijks de baan op om permanenties te verzekeren in verschillende zorgvoorzieningen.
- Je werkgebied zijn de voorzieningen geestelijke gezondheidszorg in het oosten van Vlaams-Brabant. Het gebied omvat o.a. de gemeenten Leuven, Bierbeek, Tienen en Diest.
- Een deeltijdse (19 u/week) arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur
- Loon- en arbeidsvoorwaarden volgens het barema Psyche CAT 15, aangevuld met maaltijdcheques en een thuiswerkvergoeding. Nuttige ervaring wordt in rekening gebracht in je anciënniteit.
- Samen met je team maak je deel uit van vzw Psyche met 80 collega’s die dagelijks werken aan een betere geestelijke gezondheid. Psyche vzw is de fusie van het Steunpunt geestelijke gezondheid en het Vlaams overlegplatform geestelijke gezondheid.
Solliciteren
Bezorg je motivatiebrief en cv voor 31 maart aan didier.martens@psyche.be
Als je over deze vacature nog vragen hebt kan je gerust contact opnemen met Kris Bruyninckx, teamcoördinator OOGG via 0497/47.70.66 of kris.bruyninckx@psyche.be